WORD OF MOUTH 2.0
3/11/2009 - GOOGLE SOCIAL SEARCH
A l’heure de l’explosion des réseaux sociaux, qui mieux que Google pouvait se permettre de surfer sur la vague de la socialisation digitale…
Avec une fonctionnalité d’un nouveau genre, GOOGLE SOCIAL SEARCH permettra désormais aux internautes de se forger une opinion sur un produit ou un service via leurs réseaux croisés de contacts sociaux (Twitter, Facebook, etc…). Cf la démo ci dessous.
Un nouvel outil de “search social” qui place plus que jamais la réputation des marques au coeur des enjeux digitaux.
Comment générer la discussion plutôt que de la subir…
Comment approcher ou appréhender les principaux influenceurs de la toile…
Comment répondre aux consommateurs mécontents avant que la “bombe à fragmentation” d’un bouche à oreille négatif n’explose partout sur la toile…
Autant de questions que les marques se posent déjà via leurs agences de RP. Mais avec la puissance d’un Google derrière, voici venu l’ère du word of mouth 2.0
Du boulot pour les agences de RP.
Du biz pour les agences corporate.
Des cheveux blancs pour les brand manager… whatever the product…
